CARTA DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR INMOBILIARIO:

En Amábilis & Espinosa Real Estate, estamos comprometidos con la transparencia y el respeto a tus derechos. Es por eso que, en cumplimiento con lo dispuesto en la LFPC., su reglamento y con la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021, hacemos de tu conocimiento que, como consumidor, gozas de los siguientes derechos fundamentales:

1. Derecho a la Información Veraz y Oportuna

Tienes derecho a recibir información clara, completa y comprobable sobre las características del inmueble (dimensiones, acabados, servicios e instalaciones), así como su situación jurídica y administrativa.

2. Derecho a la Libertad de Elección

Puedes elegir libremente el inmueble que mejor se adapte a tus necesidades. Asimismo, tienes el derecho de seleccionar el notario público de tu preferencia y la institución financiera para la contratación de un crédito, sin que se te condicione a la contratación de servicios adicionales.

3. Derecho a la Transparencia en Precios y Costos

El precio de venta debe ser informado en moneda nacional. Tienes derecho a conocer el desglose de los conceptos que integran el precio total, así como la advertencia de que los gastos notariales, impuestos por adquisición y derechos de registro son costos adicionales que varían según el caso.

4. Derecho a la Seguridad y Certeza Jurídica

Tienes derecho a que se te informe sobre el estado de la documentación de la propiedad, incluyendo la existencia de gravámenes, situación de impuestos y servicios, asegurando que la transacción sea jurídicamente viable.

5. Derecho a la Calidad y Cumplimiento

El inmueble debe ser entregado en las condiciones pactadas, respetando los acabados, equipamiento y plazos de entrega acordados en el contrato correspondiente.

6. Derecho a la Protección de Datos Personales

Tu información será tratada bajo los principios de licitud, consentimiento y lealtad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

7. Derecho a la No Discriminación

Tienes derecho a recibir un trato digno y profesional, sin ser objeto de discriminación por razones de género, raza, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.

8. Derecho a Mecanismos de Queja y Sugerencia

Derecho a conocer los canales oficiales para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones respecto al servicio o al inmueble objeto de la transacción.

Notas Generales de Transparencia:

• Imágenes: Las fotografías y representaciones gráficas son ilustrativas. El mobiliario y decoración no están incluidos a menos que se especifique por escrito.

• Gastos: El precio anunciado no incluye gastos de escrituración ni avalúos.

• Créditos: En operaciones con crédito hipotecario, el precio final dependerá de las condiciones de la institución financiera elegida.